オフィスＩＴサポート

中小企業様・個人事業主様のオフィスのIT環境を代行管理致します。

既にパソコン、インターネットを中心にIT化は中小企業、個人事業主の皆様にとって欠かすことができません。一方、専門性た高く、日進月歩ですのでそれらを運営･管理していくことは事業主様にとって負担にもなりかねません。
当社では、お客様のＩＴ環境を低価格でサポートさせて頂きます。

パソコン、ネットワークのトラブル発生は突然です。

パソコンが起動しない。突然、パソコンが落ちる。
インターネットに接続できない。メールの送受信ができない。
ファイル共有ができない。プリンターに接続が出来ない。
頻繁に無線ＬＡＮが接続できなくなる。
地方の営業所とのやりとりが煩雑すぎる。
ネットワークの管理者が退社して対応できる人材がいない。
パソコンがブルーバックに起動しない。データだけでも取り出したい。

ネットワーク、パソコン環境を適切にすることで、トラブルを未然に防ぐことと、万一障害が発生した場合に迅速に不具合箇所が特定でき、速やかに復旧することができます。

サポートプラン

初期費用　：		１０，０００円

月額費用　：	パソコン台数
	５台以下	５，０００円
	６台以上	台数×１，０００円

プランの流れ

SETP①　ヒアリング

お客様に、オフィスのネットワーク、パソコン環境について概要をお伺いし、現在お持ちの課題や、発生するトラブルについてヒアリングさせて頂きます。

SETP②　ネットワーク、ＰＣの調査

お伺いした内容を元に実際のネットワーク、パソコン等の構成を調査します。多くの場合、ネットワークの設定の誤りが発見され、適切なものに修正いたします。

SETP③　ネットワーク図、ＩＴ管理台帳の作成

お調査結果をもとにネットワーク図とＩＴ管理台帳を作成いたします。これまでブラックボックス化していたオフィスの全体が見て取れるようになり、万一の障害に迅速に対応することができます。

SETP④　リモートサポートの設定

弊社からお客様のパソコンにリモートで接続でするツールのインストール・設定を行います。トラブルの多くはリモートサポートで解決します。

SETP⑤　サポート方針についてのご説明

調査結果をもとに、サポート方針をご説明しトラブルが発生した場合の対処などについてご案内します。